Dasar Privasi comos9

1. Pengenalan

comos9 ("kami", "platform kami") berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan pertaruhan online kami. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform comos9, anda dengan ini bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima terma-terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web comos9, termasuk ketika anda membuat deposit, mengemukakan pertanyaan kepada sokongan pelanggan, atau menggunakan mana-mana ciri pada platform kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam mengendalikan perkhidmatan kami, comos9 mungkin mengumpul kategori maklumat berikut:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda juga bertanggungjawab memastikan maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda di platform comos9
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan Kenali Pelanggan Anda (KYC)
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan cryptocurrency
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, bonus aktif dan kemaskini perkhidmatan
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan lain
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai di bawah pelesenan antarabangsa kami
• Memantau corak penggunaan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyokong perjudian bertanggungjawab
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan menambah baik ciri-ciri platform dari masa ke semasa

4. Asas Pemprosesan Data

comos9 memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang diiktiraf, termasuk:

• Pelaksanaan kontrak — pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan yang anda mohon dan memproses transaksi kewangan anda
• Kepentingan sah — pengesanan penipuan, keselamatan rangkaian dan peningkatan perkhidmatan berterusan
• Pematuhan undang-undang — kewajipan kami di bawah peraturan anti-pengubahan wang haram, pelesenan perjudian dan keperluan pelaporan
• Kebenaran anda — untuk komunikasi pemasaran pilihan dan penggunaan cookie tidak penting, yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

comos9 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — termasuk platform e-wallet, bank dan pemproses pembayaran cryptocurrency bagi melaksanakan transaksi anda
• Pembekal perisian permainan — syarikat permainan yang menyediakan kandungan kepada platform kami, terhad kepada data yang diperlukan untuk fungsi permainan
• Pihak berkuasa berkanun — apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, penyiasatan undang-undang atau kewajipan pelaporan di bawah rangka kerja pelesenan kami
• Rakan kongsi teknikal — penyedia infrastruktur IT yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan dasar ini dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain.

6. Cookie dan Teknologi Penjejakan

Platform comos9 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Terdapat beberapa jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan
• Cookie prestasi — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan
• Cookie pilihan — menyimpan tetapan anda seperti bahasa dan paparan untuk kemudahan penggunaan

Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan cookie tertentu mungkin menjejaskan kefungsian sesetengah ciri platform.

7. Langkah-langkah Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk:

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS semasa penghantaran maklumat
• Kawalan akses berasaskan peranan yang membatasi pekerja hanya mengakses data yang mereka perlukan
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap cubaan pencerobohan
• Audit keselamatan dalaman dan penilaian risiko yang dijalankan secara berkala
• Prosedur pengendalian insiden data peribadi yang jelas dan terdokumen

Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang bersesuaian, tiada sistem transmisi data melalui internet yang boleh dijamin sepenuhnya selamat. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak.

8. Tempoh Penyimpanan Data

comos9 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang hayat akaun anda dan untuk tempoh selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan pelaporan dan pematuhan pelesenan antarabangsa
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal

9. Pindahan Data Merentas Sempadan

Memandangkan comos9 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pindahan data sedemikian dilakukan dengan memastikan tahap perlindungan yang bersesuaian dan setanding dengan standard keselamatan yang kami patuhi.

Kami memastikan bahawa semua entiti yang menerima data anda di luar Malaysia tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat mereka kepada standard perlindungan yang setara.

10. Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang kami simpan:

11. Perlindungan Pengguna Bawah Umur

Perkhidmatan comos9 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun. Proses pendaftaran kami termasuk pengesahan umur sebagai langkah kepatuhan.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

12. Kemaskini Dasar Privasi

comos9 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi atau keperluan undang-undang. Setiap perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Kami menggalakkan anda menyemak semula dasar ini secara berkala. Kesinambungan penggunaan platform comos9 selepas kemaskini dasar ini diterbitkan bermaksud anda menerima versi yang dikemas kini tersebut.

13. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran-saluran berikut: